Privacy Policy

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.

Titolare del trattamento

D'Urso Claudia — Utensili & Macchinari, P.IVA 06571251211, sede in Via Buongiovanni 34, 80046 San Giorgio a Cremano (NA); punto vendita in Via Manzoni 139, 80046 San Giorgio a Cremano (NA). Email: info@utensiliemacchinari.it, telefono 081 3773069.

Quali dati trattiamo

• Dati che ci fornisci: nome, email, telefono, indirizzo di spedizione, eventuale azienda e partita IVA, dati dell'ordine o della richiesta di preventivo, file allegati (per esempio la lista materiali).
• Dati dell'account: email e password (conservata solo in forma cifrata), storico ordini.
• Dati di pagamento: i dati della carta sono inseriti direttamente su Stripe o PayPal e non arrivano mai a noi; riceviamo solo l'esito del pagamento.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, pagine visitate e dati tecnici del dispositivo; cookie, come descritto nella Cookie Policy.

Perché li trattiamo e su quale base

• Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, preventivi e resi — esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Adempiere agli obblighi fiscali e contabili (fatturazione, conservazione) — obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Assistenza clienti, sicurezza del sito e prevenzione delle frodi — legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Newsletter e offerte via email: per i clienti che hanno già acquistato, comunicazioni su prodotti analoghi (art. 130, comma 4, Codice Privacy), sempre con possibilità di opporsi in ogni email; per gli altri, solo con il tuo consenso (art. 6.1.a).
• Statistiche di visita e pubblicità personalizzata — solo con il tuo consenso tramite il banner cookie.

Per quanto tempo li conserviamo

• Ordini e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge.
• Account: finché resta attivo; puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.
• Preventivi e richieste non trasformati in ordine: fino a 24 mesi.
• Newsletter: fino alla disiscrizione (la revoca viene conservata come prova).
• Dati statistici: fino a 14 mesi.

A chi li comunichiamo

I dati sono trattati da noi e, solo per quanto necessario, da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:

• hosting del sito e del database (Vercel Inc., Aiven Oy) e delle immagini e della posta elettronica (Aruba S.p.A.);
• pagamenti (Stripe Payments Europe Ltd., PayPal Europe S.à r.l.);
• corrieri e piattaforme di spedizione, per consegnare la merce;
• statistiche (Google Ireland Ltd.) e pubblicità (Meta Platforms Ireland Ltd.), solo con il tuo consenso;
• consulenti fiscali e autorità, quando richiesto dalla legge.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea (per esempio negli Stati Uniti): in questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza (EU-US Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento, oltre a revocare il consenso dato (senza effetti sui trattamenti precedenti). Scrivi a info@utensiliemacchinari.it: rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Minori

Il sito è rivolto a persone maggiorenni; non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa; la versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento.