Termini e Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.
1. Venditore
D'Urso Claudia — Utensili & Macchinari, P.IVA 06571251211, sede in Via Buongiovanni 34, 80046 San Giorgio a Cremano (NA); punto vendita e ritiro in Via Manzoni 139, 80046 San Giorgio a Cremano (NA). Email info@utensiliemacchinari.it, telefono 081 3773069, WhatsApp 339 289 6941.
2. Oggetto
Queste condizioni regolano la vendita a distanza di utensili, macchinari, ferramenta, DPI e attrezzatura tramite il sito utensiliemacchinari.it, sia a consumatori sia a professionisti e aziende. Inviando un ordine dichiari di averle lette e accettate.
3. Prodotti e prezzi
- Le foto hanno valore indicativo; fanno fede descrizione e scheda tecnica.
- I prezzi in scheda sono in euro IVA esclusa; IVA, spedizione ed eventuali supplementi sono sommati e mostrati chiaramente nel riepilogo prima del pagamento. Il totale da pagare è sempre quello indicato al checkout.
- In caso di errore evidente di prezzo o di disponibilità ti contattiamo prima della spedizione: potrai confermare al prezzo corretto o annullare con rimborso integrale.
4. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Per i pagamenti con bonifico l'ordine viene evaso all'accredito (o alla ricezione della copia del bonifico); gli ordini non pagati entro 7 giorni possono essere annullati.
5. Prenotazione dei prodotti in arrivo
Quando la scheda indica «In arrivo», il prodotto può essere prenotato versando un acconto pari al 30% del totale. Il saldo viene richiesto prima della spedizione. La data di arrivo indicata è una previsione del fornitore: ti avvisiamo se cambia e, se non vuoi più attendere, puoi annullare con restituzione dell'acconto.
6. Pagamenti
Carta di pagamento tramite Stripe, PayPal (con maggiorazione indicata al checkout) e bonifico bancario. I dati della carta sono gestiti direttamente da Stripe o PayPal e non vengono mai conservati da noi.
7. Spedizione e consegna
- Spediamo in tutta Italia con corriere a tariffa fissa per ordine; per Sardegna, Sicilia e isole minori si aggiunge un supplemento calcolato dal CAP e mostrato prima del pagamento. Dettagli nella pagina Spedizioni.
- Ritiro gratuito su appuntamento nel punto vendita di San Giorgio a Cremano.
- Alla consegna controlla il numero dei colli e l'integrità dell'imballo: in caso di danni accetta «con riserva» indicandolo al corriere e scrivici entro 8 giorni con foto.
8. Diritto di recesso (consumatori)
Se acquisti come consumatore hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza dover indicare il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Modalità, esclusioni e rimborsi sono descritti nella pagina Resi e reclami. Il recesso non si applica agli acquisti effettuati come professionista o azienda con partita IVA.
9. Garanzia
- Consumatori: garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita o, se non possibili, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
- Professionisti e aziende: garanzia per vizi secondo il Codice Civile (artt. 1490 e seguenti): il difetto va segnalato entro 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in un anno dalla consegna.
- Resta salva l'eventuale garanzia commerciale del produttore, secondo le sue condizioni.
10. Reclami e controversie
Per qualsiasi problema scrivi a info@utensiliemacchinari.it: rispondiamo entro 7 giorni lavorativi. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza; per i professionisti il foro di Napoli.